门诊部举行「电脑系统故障（停电）」应急演练

“为检验我院处理突发事件的应急反应能力，嘉宾门诊部5月17日举行了模拟「电脑系统故障（停电）」的应急演练活动。

”

本次演练分急诊组和门诊组两组进行。门诊组模拟了电脑系统突然故障，各部门启动应急预案，粘贴温馨提示及就诊流程，参加部门有收费，药房，检验，超声，放射科、后勤等。门诊部主任、护长带领演习组分别来到了妇科，内科，儿科、检验就诊，就诊免挂号，医生手工开处方，划价交费，取药、检验检查，手工出报告，各部门紧密配合，流程顺畅。演练持续了近1小时，最后取得预期效果。

急诊组模拟了医院信息系统出现故障后患者在急诊科的就医流程。整个流程分别为患者就诊后开处方、诊疗单及化验单后，到药房划价、收费处划价收费、药房取药、采血、抢救室做心电图检查、输液。虽原由医院系统操作的步骤流程因系统出现故障无法进行，改由手工操作，经各部门协调后，整个就医流程顺畅，患者的就医流程与平日无异，几乎没有造成任何影响。

演练结束后各科室领导与门诊部对此次演练进行点评，表示此次演习非常成功，同时也对此次演习中不足的地方进行分析，门诊部统一收集问题，积极改进不足，希望进一步提高医院各部门处理此类事件的应急及协调能力，并形成整体的信息系统故障（停电）应急预案。