“全国十佳案例”！ 全国医院擂台赛，罗湖医院获殊荣~

医疗界备受瞩目的“改善医疗服务行动全国医院擂台赛（第四季）”全国总决赛上周在青岛举行。罗湖区人民医院是深圳参赛医院中唯一进入全国决赛的医院，共有两个案例代表相关主题参加全国决赛，并获得了“全国十佳案例”的荣誉。

今年1月，国家卫生健康委员会启动“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”。与此相呼应，健康界传媒在总结前三季改善医疗服务行动全国医院擂台赛的基础上，优化赛制，完善规则，如火如荼启动第四季全国医院擂台赛。

本季擂台赛设置华北、东北、华东、中南、西南、西北六大分赛区，罗湖医院集团共有6个案例参赛，其中罗湖区人民医院2个案例、社康管理中心1个案例进入中南赛区决赛；在10月19-21日武汉举行的中南赛区中，罗湖区人民医院护理部和药学部2个案例脱颖而出，进军全国决赛！

参赛的6个案例介绍

1. 预防老人跌倒，争做“不倒翁”

为保障老年人健康，罗湖医院集团于2016年推出“老人防跌倒工程”，由社康中心全科医生上门评估老人居家环境，免费为罗湖65岁以上有需要的居民在家里安装防跌倒扶手、放置防滑垫，安装小夜灯、赠送手电筒，教育居家防跌倒“小技巧”，降低居家跌倒事故发生。“老人防跌倒工程”现已是罗湖常态化工作之一。

2. 罗湖勇当尖兵——探索连续性医疗服务新模式

罗湖医院集团以家庭医生签约服务为载体，下沉资源，在专业人才、检验、影像、药品和信息化互通共享，提升社康中心服务能力，形成全科、专科医生联动机制，建立“总额管理，结余留用”医保管理新模式，推行“医卫”“教卫”融合等措施，做好疾病预防，防治结合，形成“社区首诊，双向转诊，急慢分治”的连续性医疗服务模式，为社区居民提供全方位、全生命周期的健康管理服务。

3. 医联体合理用药信息化管理新模式

运用信息化手段，采用自动化设备，以专业服务为保障，保证患者用药安全，药品管理科学化及精细化。信息化主体：用药需求-供应链管理系统，调剂-“网络药师”移动审方系统+智能调配系统及发药核对系统，用药干预管理-药师查房系统，用药指导管理-参与家庭医生团队+药师门诊+慢病专项管理等。通过闭环的信息化管理，整个医联体合理用药管理全程可监管、问题可溯源。

4. 医院-社区双向转诊模式下慢性伤口造口延续性护理

伤口的难愈造成返院治疗多，加重患者负担及医疗资源的消耗。通过开展延续性护理，建立医院-社区护嘱转诊模式和会诊机制，由医院专科护士和社区护理联动共管，减少患者频繁奔波于医院与家庭之间的麻烦，满足了患者对院外护理服务的需求，降低再住院率，减轻了患者的经济负担，节约医疗资源，提高了病人满意度。

5.信息化助力分级诊疗 续航医疗健康服务

通过搭建集团双向转诊信息化平台、建立远程医学影像诊断平台、研发健康罗湖及罗湖云医疗等智能APP、建设智能呼叫中心等举措，实现了各医疗机构之间数据的充分集成及信息的互联互通，建立了安全、高效、快捷、优质的分级诊疗模式，为居民连续性健康医疗服务提供有力保障,取得了一定成效，获得辖区居民的认可和称赞。

6. 打造医院公共厕所管理新模式

自2017年3月12号开始对门诊楼公厕进行全面升级改造：①改造老旧公厕，满足特殊人群需求。②完善公厕功能，安装公厕配套设施。③细化厕所管理制度流程，加强公厕精细化管理。 ④建立公厕责任人和巡检制度。⑤消除厕所异味，净化公厕空气。⑥利用纳米技术，节约公厕用水，实现节能减排。

11月15日下午两点，2018年全国医院擂台赛九个主题全国决赛正式拉开战幕，护理部和药学部4位选手均出色完成比赛，汇报内容得到在场专家评委的高度肯定，最终获得“全国十佳案例”的荣誉！

~全国总决赛颁奖现场~

~一起来看看决赛中罗医选手们的风采~

作者：闫俊辉

编辑整理：罗医宣