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医患一家亲 口碑贵如金

发布日期:2017年01月22日 16:36    作者:     来源:     点击:

在一个忙碌而平凡的星期四下午,大家正在忙着手头上的工作,忽然外面传来一阵爽朗的笑声,有啥好事咧?噢…原来是那位老英雄张爷爷来了,专程送锦旗来感谢我们老年病分院的康复科的医生们,这让我们大感意外!我们康复科的医生接过张爷爷手上的锦旗,连声道谢,并赶紧扶着爷爷到康复室的凳子坐下。张爷爷握着我们医生的手很感激地说 “谢谢你们这些康复科的医生们,你们真是好医生!”

张爷爷上个世纪50年代参加过抗美援朝,在那个艰苦的岁月里积劳成疾落下了腰痛的病根。如今随着年龄越来越大,他的身体情况也越来越差,尤其是最近这段时间,每到夜晚腰疼得无法入睡,好不容易睡着了,常常因为疼痛而半夜醒来,这样的日子真是相当的难受,不仅自己受罪而且家人也跟着担忧。后来听邻居介绍,罗湖医院集团罗湖人民医院老年病分院康复科的医生不仅技术好,而且服务也非常细致周到,特别对老人家很有耐心。于是在好友的陪同下,慕名来到康复科门诊治疗室。

康复科章祎医生和团队其他成员一起对张爷爷的病情进行了详细的问诊,并制定了一套康复治疗计划,随即张爷爷就按照我们的康复方案接受了治疗。第二天早上,张爷爷看到我们就兴奋地说:“昨天晚上睡得比之前好很多,半夜醒来的次数明显减少,疼痛也有所缓解。”听完爷爷的诉说,我们医生的心里别提有多开心啦!日子就这样一天天地过去了,张爷爷的情况也一天天的好转,对自己几十年老毛病的康复充满了信心。

“老年病分院康复科的医务人员不仅注重治疗方案是否适合患者病情,而且在服务上也非常注重细节。深入了解患者的脾气,将他们的个人特殊习惯铭记于心,尽量做到贴心服务”。张爷爷很激动地说道,“例如我每次躺在床上要垫两个枕头做治疗,那样才会觉得舒服一些,还有我的拐杖一定要放在我的右手边这样才会安心。康复科医生都注意到了这些细节,然后每次给我做治疗都是按照我的习惯来!正是这些细节,才让我们很感动,让我们越来越信任并依赖他们”。

医生注重对患者的细节照顾,患者也信赖医生、关心医生。医患之间的关系是如此融洽!有一次张国芳医生因感冒咳嗽得厉害,80多岁的巫阿姨看在眼里记在心上,第二天来做治疗便带来一瓶“复方甘草口服液”让张医生感动不已,感觉所有的辛苦在这一刻全都化成了前进的动力。像这样的事情还有很多很多,我们也时常感恩这群可爱的老人家。在我们的康复室这里面不仅有老人摆脱病痛的喜悦,也有我们自身能力提升的成就感!

锦旗上简单的几个字——“医德高尚,妙手回春”是患者对我们广大医务人员辛苦付出的最大肯定!!

康复科感言:

我们坚信老年病分院康复科在邱传旭院长的大力支持和关心下将会茁壮成长,继续为患者提供更优质的康复服务。同时,我们康复科团队成员将以解除患者担忧为己任,以减轻患者病痛为目的,以帮助患者康复为根本,秉持仁德仁爱之心,团结奋斗,努力工作,以更加饱满的热情赢得更多患者的信任和口碑。

康复科团队成员照片

老年病院康复科开诊地址

罗湖区太宁路73号-罗湖区人民医院老年病分院门诊楼一楼

康复科开诊时间

周一至周五

上午8:00-11:30

下午2:00-5:30

期待与您一起,共同努力,远离疾病!!

本文由老年病分院供稿