你想看的专家这里都有——笋岗社康首次开展专家下社区大型义诊活动

同时，为了更有效地推广家庭医生服务，丰富家庭医生服务内涵，使居民得到更好的服务体验，切实感受到罗湖医改带来的实惠，现场还进行了“家庭医生服务质量持续改进—幸福家庭健康需求调研”问卷调查活动。

29日这一天，暖阳高照，虽有时时吹来的冷风，但是义诊的医护人员以饱满的热情，早早布置好了场地，附近的居民闻讯纷纷前来，登记信息、签约家医、领取处方、调研问卷，人声鼎沸而井然有序。医护人员为居民测量血压、血糖后，根据居民个人需求咨询各位临床专家。居民按照专家处方免费进行彩色B超、骨密度、放射等检查,医护人员为现场居民发放奖品并回收处方和问卷。

在集团和社管中心的大力支持下，这次参加活动的专家团队阵容庞大，涵盖了罗湖区人民医院及深圳市人民医院内、外、妇、儿、心理科、药剂科等各个临床学科专家共14人。笋岗街道办工作人员，社管中心后勤人员、社康医护人员、健康志愿者等共30余人共同参加了本次活动。

本次活动家庭医生签约共162户家庭。回收处方及调研问卷112份。现场发放了“家庭医生服务宣传”、“慢性病冠心病预防”、“妇女保健免费孕前健康检查”、“预防地中海贫血”、“艾滋病的传播与预防”等建教宣传单张500余份。

内分泌科糖尿病专家唐平、儿科及儿童保健专家吴涛

肾内科专家刘恩波、呼吸科专家张慧

心理健康专家唐建军、消化科专家余细球

妇产科专家石瑾秋、心内科专家马英

风湿免疫科专家史冉庚、外科专家臧文义

临床药师郑桂梅、王振兴

本次活动还进行了“家庭医生服务持续质量改进—幸福家庭健康需求调研”，调研目的是通过问卷调研的方式向笋岗街道居民了解他们对于社康中心及家庭医生服务的意见和建议。通过聆听社区居民的声音，为笋岗社康后续的发展提供依据。

问卷的问题主要是三个方面：

1 调查居民的家庭情况和收集重点人群信息；

2 调查家庭重点人群对社康现有服务的知晓度及对服务的评价；

3 调查“居民想获得而社康未提供”的健康服务的需求。

以往我们在社康内部对病人的调研，病人的需求是服务及财务可及性问题，比如：

看病等待时间减少

生病可以电话约医生上门

看病能否少收费

那么，那些没有进入社康中心的社区居民呢？他们是怎么想的？

这次调研在社区广场进行，目标是理论上的健康人群。我们的调研也因此得到了一些有趣的答案，如：

希望社区能开展儿童视力检查（有条件达到）

微量元素检查和开展讲座（有开展而居民不知晓）

妇女产检（有条件而未开展，需要多学科支持）

增加儿童诊疗设备（可完善，需要儿科专家支持）等等

关于家庭医生服务，居民都对此概念很感兴趣，他们希望得到更多的信息，比如了解我们的医生的资质和专业。并询问签约以及后续服务。随着问卷的进一步整理，相信会得到更多信息。

在“健康中国”的政策背景下，“罗湖医共体”的大厦应运而生，并在逐步完善，这其中饱含着几代罗湖人乃至深圳人的智慧和心血，如何引导居民合理而充分地利用好这些优质服务资源是关键。

在供给侧和需求侧之间，共享是最高境界。首先居民需要知晓并接受社康的现有服务，以满足现有的健康需求，继而发现居民健康的潜在需求和未知需求；社区义诊、病人调研无疑是目前重要的社区卫生服务营销策略和研究模式。

12月期间，社管中心组织举办了美国霍普金斯大学彭博公卫学院石磊玉及明延教授关于《评估基于社区的疾病管理》的培训，以及澳大利亚蒙纳什大学初级卫生保健学院的Shane Thomas及杨辉教授关于《如何提高患者的就诊体验和满意度》的培训。两次培训均提出了邀请病人参与社区卫生服务和全科医学服务质量改进的必要性以及取得的可喜成果。下一步希望能继续联合国内外卓越的科研团队，继续探索“病人服务体验调研”，争取能够为罗湖社区发展提供更好的建议和意见。

义诊活动发放的家庭医生服务宣传单

祝广大居民朋友和医务人员：

身体健康！家庭幸福！

关于家庭医生

家庭医学科的专科医生，在英联邦国家亦可以被称为全科医生；

他们长期服务于社区，是诊治社区常见病、慢性病的专家。

持续地为您和您的家人诊病，最知道您病情，与您有良好的信任关系。

拥有家庭医生的好处

1 如果您现在感觉身体不适，您的家庭医生：

可以为您处理常见的健康问题，协助您鉴别病征的严重性，如果识别是严重问题，亦可以协助您到医院合适的专科接受诊治。

2 如果您处于疾病萌芽状态，您的家庭医生：

可以帮助您发现生活中容易得病的危险因素，提前帮助您预防性干预，尽可能预防生病，让您少生病，少住院。帮助您进行疾病筛查， 早期发现疾病，早诊断，早治疗，防止疾病悄悄恶化；

3 如果您现在感觉健康正常，您的家庭医生：

可以定期为您提供符合您健康状况和个人特点的健康知识，帮助您提高对健康和疾病的知识，提升您的健康素养。

4 如果您罹患了疾病（高血压、糖尿病、慢阻肺、慢性肾病、心功能不全等），您的家庭医生：

可以为您建立疾病专案，跟踪您的病情变化，定期监测病情，帮助您更好的管理慢性疾病，与疾病和平共处，提高生命质量。

如果您想获得家庭医生服务，您要做什么？

1 根据您的个人意愿，选定一名您熟悉并认可的全科医生，并与他的团队签订家庭医生服务契约；

2 向您的家庭医生提供详尽的个人健康信息，既往疾病史，家庭家族病史情况等，方便家庭医生全面了解您的病情；

3 信任您的家庭医生，并与她建立良好的伙伴关系；

4 最后，家庭医生是您和您家人在医疗之路的领路人，但是您要明白：

您的健康是您和您的家庭的责任！

健康笋岗，幸福家庭，需要您和我们一起来努力 !

笋岗街道社康服务咨询电话：

13556859682或0755-82260329

笋岗街道湖景社康服务电话：

0755-25880931

作者：笋岗社康通讯员