深圳第二季度医疗行业满意度公布 ： 罗湖医院位列区属三级综合医院第一

9月9日，深圳市卫计委通报了2016年第二季度全市医疗行业公众满意度第三方监测结果：

罗湖区人民医院位列区属三级综合医院排名第一、全市公立医院排名第八；

罗湖区中医院排名第七；

罗湖区妇幼保健院排名第三十五；

罗湖区卫生计生局位列医院主管部门第一！

2016年第二季度，深圳市卫生计生委委托第三方调查机构直接向患者手机发送短信，对全市117家医院共69256名门诊、住院患者进行了满意度调查。这些医院包括了57家公立医院、60家社会办医院（含2家驻深医院），但不含各类慢性病防治机构。

调查结果显示，全市医疗服务综合满意度为80.87分，比上一季度降低0.85分。患者对深圳市医院诊疗服务总体评价处于“满意”区间（“非常满意”100分、“满意”75分、“基本满意”50分、“不满意”25分）。门诊患者占44.2%，满意度评分80.22分；住院患者占55.8%，满意度评分81.51分；住院患者满意度评价高于门诊患者。

罗湖医院总体满意度为85.32分 ，门诊患者满意度为85.92分，住院患者满意度为84.71分，均高出市平均值。

公众满意度是检验医疗服务水平的重要标准，为了努力让百姓享有享有更高水平的医疗”，罗湖医院集团今年将继续深化医改，以问题和群众需求为导向，完善服务体系、服务流程和服务模式，为深圳百姓提供高水平的医疗服务。

文章内容：深卫信